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农村电改,不改我家
来信人:陈金虎 来信时间:2017-01-16
尊敬的领导:
     您好!农村电改,没改我家的,新改的电线没牵入我家,去年就向有关部门反映过,他们也派人来看了,之后就没有消息了,不管不顾,对于农民问题置若罔闻,直至现在,一年时间过去了,也没人管,今年又找了相关领导,还是没有消息,问题依然无人来解决,无奈之下,只好投诉,希望尽快得到回复与帮助,解决我们农民这一问题。

回复时间:回复内容

关于梅龙街道办事处祠堂村陈金虎反映问题的说明

    

接到来信后,贵池供电公司高度重视,立即组织人员于17日10时赶赴现场联系客户,进行调查了解:

(1)调查人员:高来(13905663628)

                   鲍益霞(13205664978)

                   章永清(13856689948)

(2)调查方式:现场走访

(3)调查时间:2017年1月17日

(4)调查情况:

1月17日10时,经贵池供电公司营销部人员和祠堂村委会工作人员到客户家中核实:客户反映的电杆为2016年观前汪村台区农网升级工程380V低压电杆,架设在一条人行小道的拐角路旁(见附件1现场照片),该电杆位置是经过村委会协商后确定的,并不挡路人出行。客户反映的真实诉求是要观前供电所帮其改造下火线路。至于客户所反映的工作人员一直推脱,经过了解,该台区已纳入2017年农网升级工程,材料还没有到位,等省电力公司物资调拨后才能根据实际情况进行到户改造。因此并不是推脱。

    (5)问题处理结果

贵池公司营销部人员已告知其改造进度,并答复其等物资一到就对其进行改造。

(6)客户意见

2017年1月17日11时,经现场和客户沟通,客户对处理情况表示满意。

 

 

                                                    贵池供电公司

                                                  2017年1月17日